Returpolitik

Hvordan returnerer jeg en vare?

• Vi tilbyder en returret på 30 dage.
• Send en e-mail til info@curly-sthlm.se for at anmode om en returlabel.
• Varen skal være i samme stand som ved levering for at kvalificere sig til en returnering eller ombytning.
• Der opkræves et returgebyr på 33 DKK.

Hvordan gør jeg krav gældende for et defekt produkt?

For at anmelde et defekt produkt bedes du sende følgende information til info@curly-sthlm.se:

• Emne: Dit ordrenummer
• Vedhæftet fil: Billeder, der viser eventuelle synlige skader. Hvis defekten ikke er synlig, bedes du sende en video eller beskrive problemet skriftligt.

RETURNERINGER, OMBYTNINGER OG REKLAMATIONER

Vi overholder den svenske lovgivning om fjernsalg og Forbrugerstyrelsens anbefalinger. I henhold til denne lovgivning kan du returnere ubrugte og fejlfrie produkter uden at angive en grund. Du skal give os besked hurtigst muligt og senest 30 dage efter modtagelse af din ordre. Dette gælder ikke for specialfremstillede produkter.

Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os på info@curly-sthlm.se.

Hvis en produktionsfejl kan bekræftes, vil vi gøre alt rimeligt for at erstatte produktet med en identisk vare. Hvis produktet er udgået, vil vi bestræbe os på at erstatte det med et nyere tilsvarende produkt.

Bemærk venligst: Garantien dækker ikke normal slitage. Vi leverer en returlabel og opkræver et returgebyr på 33 DKK.

Undersøg venligst din ordre ved levering, før du fjerner forseglinger, beskyttelsesfolie eller mærker.